兰伯特(David Lambert)认为,他的业务之所以如此受欢迎,原因很简单,那就是在流程的每一步都专注于服务。毫无疑问,正是这种做法帮助公司蓬勃发展:去年,DSL家具在半山区的歌咸道开设了一个陈列室,同时重新推出了其电子商务网站,旨在以合理的价格提供制作精美、高质量的当代家具。在这里,他向我们详细介绍了DSL是如何成为香港家具商店的首选。
值得注意的
“每年,我们都在用新产品和改进的服务继续发展业务,”大卫说。他来自英国,在移居美国和香港之前曾在英国学习和接受过管理培训。“我们把顾客当作朋友,所以我们以同样的态度创建了展示厅。客户会坐下来和我们聊天——通常是喝杯茶——我们会详细讨论他们的项目,无论他们是想设计他们的家庭布局,还是只是想找到一件完美的家具。”
这种关注客户的特点在DSL重新推出的网站中也很明显,它以复杂的搜索工具为特色,以增强用户体验。“重新推出的目标是让订购过程更方便快捷,”大卫说。“经过长达一年的收集客户反馈和调查之后,我们才敲定了这一方案。”
设计师的宠儿
DSL家具已经成为许多香港室内设计师的首选商店,David相信他在香港和美国的建筑和家居装修背景是其中的关键原因。
他说:“我们非常幸运能与室内设计师合作各种住宅和商业项目——从愉景湾的豪华住宅到中环四季酒店。”伟德账号注册“我们在装修项目方面的背景给了我们优势。设计师希望与了解每个项目的流程和物流的人合作,我们为他们提供这些,以及提供家具。”
它是如何工作的
“我们为家里的每个房间都准备了价格实惠的家具,”大卫说。“对于那些想在定制单品上多投资一点的人,我们也能满足你的需求。”
DSL的当代系列,如Hvar系列,已被证明是长期受欢迎的,可以在购买后的两到五周内送到您的家里。多才多艺的Lamberi和Modern Classic系列从订购开始大约需要六周的时间。订制家具在订单确认后约六周即可生产。
据大卫说,2018年还会有一些新产品上市,所以请关注这个领域!
DSL家具店位于半山区文咸道28-30号1A号。8191 3885|dslfurniture.com
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本文首发于《外籍生活》杂志2018年2 / 3月刊。betvictro伟德体育现在就订阅这样你就不会错过任何一个问题。